Navigointi

1.

Pulju.net on rakennettu mahdollisimman yksinkertaiseksi, helpoksi ja nopeaksi käyttää. Vasemmalta reunalta löydät yhteystietomme, ohjeistukset ja tuotekategoriat joihin kaikki tuotteemme ovat sijoiteltuna. Klikkaat vain otsikkoa ja sinulle aukeaa kyseisen tuotekategorian tuotteet. Vasemmalta alhaalta löytyy myös Top-20 -lista johon olemme keränneet sen hetken suosituimmat tuotteet. Sivun yläosassa on linkit Verkkokauppamme Facebook & Twitter sivuille sekä RSS syötteen tilaamiseen tarkoitettu RSS-nappula. Ylhäältä oikealta löytyvät tuikitarpeellinen tuotehaku ja ostoskori. Ostoskoria klikkaamalla pääset näkemään reaaliaikaisen tilanteen ostoskorin sisällöstä.

Tuotteiden hakeminen

2.

Voit hakea tuotteita hakusanoilla oikeassa yläreunassa sijaitsevan tuotehaun avulla. Haku hakee hakusanaa kaikista tuotteista ja listaa tuloksiin tuotteet joissa hakusana ilmenee. Vasemmalta löytyvät tuotekategoriat joista voit selata kyseisen kategorian tuotteita. Jokaisen tuoteryhmän yläpäässä on valittavissa haluaako tarkastella sivua hinnan, päivityksen, nimen vaiko alkuperäisen järjestyksen mukaan. Hinnan perusteella sinulle näytetään tuotteet edullisimmasta kalliimpaan.

Ostoskori

3.

Kun löydät tuotteen jonka haluat, klikkaa 'Lisää koriin' -nappulaa. Tästä painamalla ostoskoriisi lisääntyy kyseinen tuote automaattisesti ja korin kokonaissumma tulee näkyville. Kun olet keräillyt haluamasi tuotteet ostoskoriin, on aika edetä maksutavan ja toimitustavan valintaan. Jos haluat muokata ostoskoria, löytyy jokaisen tuoterivin perästä 'Pävitä' ja 'Poista' -nappulat. Tuotteen päivittämisellä tarkoitetaan kappalemäärän muuttamista. Jos haluat poistaa tuotteen kokonaan ostoskorista, klikkaa tuoterivin kohdalla 'Poista'.

Ostoksien tekeminen		4.
		Lisätään tuotteet ostoskoriin: Sinun ei tarvitse rekisteröityä tehdäksesi ostoksia Verkkokaupassamme. a) Keräät tuotteita ostoskoriin painamalla jokaisen tuotteen vieressä olevaa 'Lisää koriin' -paniketta.
		Tarkastetaan ostoskori ja päivitetään tarvittaessa: Ostoskori laskee sinulle yksittäisen tuotteen hinnan sekä koko ostoskorin yhteisen summan reaaliajassa. a) Näet ostoskorissa lisäämäsi tuotteet ja niiden kappalemäärät. b) Päivitä / Poista -painikkeiden avulla lisäät tai vähennät kappalemääriä ja poistat tarvittaessa koko tuotteen.
		Valitaan maksutapa ja toimitustapa: Kun olet valmis ja tarkastanut ostoskorin, siirrytään sivulla hieman alaspäin ja valitaan sekä maksutapa että toimitustapa. a) Valitse haluamasi maksutapa b) Valitse joko nouto postin toimipisteestä tai kotiinkuljetus c) Hyväksy vielä toimitusehtomme ja olet valmis siirtymään eteenpäin Verkkokauppamme opastaa sinua maksu/toimitustavoista ja toimituskuluista reaaliaikaisesti siinä vaiheessa kun teet valintoja.
		Syötetään toimitusosoite ja yhteystiedot: Seuraavalla sivulla syötetään toimitusosoite ja muut yhteystiedot. a) Syötä toimitusosoitteesi täydellisesti b) Voit myös halutessasi tilata toimituksen ystävällesi, tällöin sinun tulee täyttää vastaanottajan tiedot, jos eroavat tilaajan tiedoista. Tästä siirrytään eteenpäin yhteenvetosivulle jossa voit vielä tarkastella tilausta ja tarvittaessa tulla muokkaamaan ostoskoria tai maksu/toimitustapoja. Kun kaikki on valmista, siirry seuraavalle sivulle ja valmistaudu viimeistelemään tilauksesi joko maksamalla tai hyväksymällä postiennakko tai laskutoimitus.

Maksaminen

5.

Ostoksesi voit maksaa verkkomaksulla (Nordea, Osuuspankki, Sampo, Aktia, Säästöpankit, paikallisosuuspankit), luottokortilla (Visa, MasterCard & Visa Electron mikäli kortilla on verkkomaksuominaisuus) tai postiennakolla. Voit tilata myös laskulla joko yritykselle tai itsellesi. Laskulla saat ostoksillesi 14 päivää korotonta maksuaikaa. Voit myös noutaa tilauksesi noutopisteestämme ja hoitaa maksun paikan päällä. Lisää tuotteet ostoskoriin ja valitse maksutavaksi käteinen/nouto varastolta. (Noudot klo 10:00 - 16:30)

Toimitukset ja toimituskohtaiset kulut	6.
Jokaiseen tilaukseen lisätään toimituskulut 6,70 euroa. Tilattujen tuotteiden määrä tai koko eivät vaikuta toimituskulun suuruuteen. Maksaessasi tilauksen postiennakolla tai laskulla, lisätään tilauksen hintaan joko postiennakkopalvelu 5,00eur tai laskutuslisä 4,00eur.

Ota yhteyttä	7.
Mikäli ohjeet eivät antaneet sinulle haluaamasi vastausta, ota yhteyttä puhelimella 010 525 1825 tai sähköpostilla info@pulju.net. Voit myös soittaa numeroomme jos haluat tehdä tilauksen mielummin puhelimessa. Puhelimessa tehdyt tilaukset voidaan toimittaa vain postiennakolla.

Lupauksemme

8.

Tiedämme, että tilattujen tavaroiden toimittaminen oikeaan aikaan ja oikeaan paikkaan on tärkein tehtävämme. Jos jotain menee pieleen, ja silloin tällöin meneekin, on virheen korjaaminen nopeasti ja asiakasta miellyttävällä tavalla ainoa tehtävämme. Yksinkertaista. Jos tilaamasi tuote on viallinen tai väärä - ota meihin yhteyttä info@pulju.net ja vastaamme sinulle pikaisesti, sumplimme uudelleen lähetyksen ja annamme 10% alennuskupongin seuraavaan tilaukseesi. Yksinkertaista. Jos tilaamasi tuote ei ole sitä mitä odotit, lähetä se meille 14 päivän sisällä takaisin. Vaihdamme tuotteen toiseen tai hyvitämme ostosumman takaisin. Yksinkertaista. Jos asiat eivät selviä parilla sähköpostilla, soitamme kun sinulle parhaiten sopii. Yksinkertaista.