Toimitukset ja maksutavat

Tuotteiden hinnat sisältävät alv 22 %. Maksu suoritetaan Euro valuutassa. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Jos jonkin tuotteen saatavuus loppuu tai pitkittyy kohtuuttomasti, pidätämme oikeuden yksipuolisesti perua osia tilauksesta toimituksen nopeuttamiseksi. Lähetämme tilauksesta tilausvahvistuksen sähköpostilla. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamisen tilauksen yhteydessä. Sopimus syntyy tilausvahvistuksen yhteydessä. Tilauksen loppusummaan lisätään kiinteät toimituskulut toimitus- ja maksutavan mukaan. Toimituskulut ja tavat: 1) Postiennakko - tilaajan ilmoittamaan osoitteeseen. Maksu tapahtuu vasta postissa tuotetta noudettaessa. Postitus, pakkaus -ja käsittelykulut 11,50 €. 2) Nordean e-maksu - maksu tapahtuu asiakkaan ja Nordean verkkopankkimaksun avulla. Tuote maksetaan heti. Postitus, pakkaus -ja käsittelykulut 6,70 €. 3) Sammon Verkkomaksu - maksu tapahtuu asiakkaan ja Sammon verkkopankkimaksun avulla. Tuote maksetaan heti. Postitus, pakkaus -ja käsittelykulut 6,70 €. 4) Osuuspankin Verkkomaksu - maksu tapahtuu asiakkaan ja Osuuspankin verkkopankkimaksun avulla. Tuote maksetaan heti. Postitus, pakkaus -ja käsittelykulut 6,70 €. 5) Sp/Pop-maksu - maksu tapahtuu asiakkaan ja Sp/Pop verkkopankkimaksun avulla. Tuote maksetaan heti. Postitus, pakkaus -ja käsittelykulut 6,70 €. 6) Luottokortti (MasterCard / Visa) - maksu tapahtuu asiakkaan ja Luottokunnan digitaalisen maksupalvelun avulla. Tuote maksetaan heti. Postitus, pakkaus -ja käsittelykulut 6,70 €. 7) Lasku: Lindorff Laskulla Käsittely-, pakkaus- ja postituskulut yhteensä 10,70 €, riippumatta lähetyksen koosta tai painosta. Laskulla-ostossa on alaikärajana 20 vuotta ja ensiosto on rajoitettu maksimissaan 200 euroon (Yrityksillä 1000e). Laskulla-toimitustapaa käyttäen saat tilauksen toimituksen jälkeen postissa laskun tilauksesta. Laskulla on korotonta maksuaikaa 14pv laskun päiväyksestä eteenpäin. Laskulla voi tilata tuotteita ainoastaan itselleen ja vain väestörekisteriin merkittyyn osoitteeseen. Lasku-palvelua käytettäessä tarkistamme luotto- ja osoitetiedot. Lasku on maksettava laskulla lukevalle tilille laskulla olevalla viitteellä. Laskun maksuun liittyvissä asioissa palvelee Lindorff OY:n asiakaspalvelu arkisin klo 8-20 ja lauantaisin klo 10-15 puhelinnumerossa: 010 2700 390. 8) Käteinen / Nouto Varastolta - Tehkää tilaus verkkokauppamme kautta ja valitkaa maksutavaksi NOUTO. Tuotteet ovat noudettavissa heti. Maksu tapahtuu noutopisteessämme (Käteinen, Pankkikortti, Visa/Mastercard/Electron kortit). Postikuluja ei luonnollisesti tule. Pulju.net kuuluu Verified by Visa ja MasterCard SecureCode todentamispalveluiden piiriin.

Toimitusaika

Toimitusaika tuotteille vaihtelee tuotteittain, mutta se tapahtuu yleensä saman päivän aikana tai vähintään 1-4 viikon sisällä tilauksen saapumisesta. Osalla tuotteista on kuitenkin hankalampi saatavuus jolloin toimituksessa voi kestää hieman pidempäänkin. Tätä kuitenkin tapahtuu äärimmäisen harvoin. Tiedotamme asiakkaita hyvissä ajoin mahdollisista viivästyksistä. Jokaisen tuotteen hinnan alapuolella on merkintä tuotteen varastotilanteesta. Toimitusaika riippuu pitkälti tästä merkinnästä. Tuotetta on hyllyssä, toimitus tapahtuu usein 1-2 päivän sisällä tilauksesta Tuotetta ei ole hyllyssä, tilataan tai ollaan jo tilattu lisää. Toimitusaika 1-4 viikkoa. Voit aina tiedustella tilauksesi tilaa lähettämällä sähköpostia tai soittamalla asiakaspalvelunumeroomme: info@pulju.net 010 525 1825

Tuotepalautukset

Palauttaessanne tuotteen, mainitkaa Postin henkilökunnalle, että kyseessä on ASIAKASPALAUTUS. Kenenkään ei itse tarvitse ruveta maksamaan palautuskuluja. Jos et jostain syystä ole tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa sen kuluttajansuojalain nojalla 14 päivän sisällä ilman mitään erityisiä syitä; jos olet päättänyt palauttaa, otamme tuotteen nöyrästi takaisin. Maksettu summa hyvitetään tilillenne 30pvän kuluessa, mikäli tilinumero ilmoitetaan meille ja LASKUKOPIO on liitettynä lähetykseen. Mikäli laskukopiota ei ole asiakaspalautuksen mukana, veloitamme ylimääräisestä työstä 25,00 €. Muistathan, että palauttamasi tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja käyttämätön. Jos tuote on vioittunut tai muuten epäkelpo, lähetä tuote meille (asiakaspalautus) ja ilmoita haluatko uuden tilalle vai rahat takaisin. Molemmissa tapauksissa tulee lähetyksen mukana AINA olla ostoksen yhteydessä saamanne laskukopio. Palauttaessanne tuotteen liittäkää mukaan laskumme sekä vapaamuotoinen kirje, josta käy ilmi mitä vikaa tuotteessa on sekä mahdolliset vaihtotoiveet tai tilinumero rahojen palautusta varten. Jos haluatte rahanne takaisin tuotteesta, koska se ei esimerkiksi täytä odotuksia tai on tullut liian myöhään, on sen oltava alkuperäisessä kunnossa kaikkine tarvikkeineen ja pakkauksineen (= Voimme myydä sen täydellä hinnalla uudestaan) täysimääräistä rahojen palautusta varten. Mikäli palautuksessa ei kuitenkaan ole kaikkea sinne kuuluvaa tai se on huonossa kunnossa asiakkaan aiheuttamasta syystä, pidätämme pääsääntöisesti 30% myyntihinnasta vahingonkorvauksena.

Tietosuojakäytäntö

Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Yhteystietoja ei luovuteta eteenpäin eikä niitä käytetä suoramarkkinointiin tai mihinkään muuhunkaan tilauksen toimitusta koskemattomaan asiaan. Asiakasrekisteriimme emme tilaustietoja ilman eri sopimusta syötä, mutta tilauksen tulosteen arkistoimme niin elektronisesti kuin paperillakin siltä varalta, että tilauksen suhteen ilmenee myöhemmin epäselvyyksiä. Manuaalinen aineisto säilytetään niin, etteivät ulkopuoliset tai muut kolmannet osapuolet pääse rekisterin tietoihin käsiksi. Kaikki vanhentunut tai virheellinen tieto hävitetään. Elektronisesti talletetut tiedot tiedot säilytetään niin, etteivät ulkopuoliset tai muut kolmannet osapuolet pääse rekisterin tietoihin käsiksi. Kaikki vanhentunut tai virheellinen tieto hävitetään.

Muuta

Tilauksien toimituksen pitkittyessä kohtuuttomasti (Yli neljä viikkoa) pidätämme oikeuden yksipuolisesti perua osia tilauksesta saatavilla olevien tavaroiden toimittamiseksi. Tällaisessa tilanteessa merkitsemme laskuun kaikki ne tuotteet jotka seuraavat perässä jälkitoimituksena. Postikulut on joko jaettu kahtia tai peritty ensimmäisessä lähetyksessä kokonaan. Mikäli Pulju.net sivuilla olevissa hinta- ym. tiedoissa esiintyy ilmeisiä kirjoitus-, laskenta- tai tietojenkäsittelyvirheitä, Pulju ei ole velvollinen toimittamaan tuotteita näiden virheellisten tietojen mukaisesti. Tilaaja päättää haluaako hän toimituksen korjatuin ehdoin ja tiedoin.