SF-Fennica Oy / Pulju.net
Hämeentie 157
00560 Helsinki

Asiakaspalvelu   010 525 1825
Arkisin   10:00 - 17:00

Sähköposti
admin@pulju.net -Sivustoa ja sen käyttöä koskevat kysymykset
info@pulju.net -Tuotteita ja palautuksia koskevat kysymykset
peruutus@pulju.net -Tilauksen peruutus

Ostoskori on tyhjä
|
Asiakaspalvelu
|
|
Ostoskori on tyhjä
|

VERKKOKAUPAN MAKSUTAVAT

Postiennakko
Tilaajan ilmoittamaan osoitteeseen. Maksu tapahtuu vasta postissa tuotetta noudettaessa. Postitus, pakkaus- ja käsittelykulut 11,70 €.

Verkkomaksut
Maksu tapahtuu asiakkaan ja pankin verkkopankkimaksun avulla. Tuote maksetaan heti. Postitus, pakkaus- ja käsittelykulut 6,70 €.

Luottokortti (MasterCard / Visa)
Maksu tapahtuu asiakkaan ja Luottokunnan digitaalisen maksupalvelun avulla. Tuote maksetaan heti. Postitus, pakkaus -ja käsittelykulut 6,70 €.

Klarna Lasku / Klarna Tili
Maksu jälkikäteen kotiin tulevalla laskulla. Mahdollisuus myös osamaksuun Klarna Tili -palvelulla. Käsittely-, pakkaus- ja postituskulut Klarna Laskulla 10,70 € ja Klarna Tilillä 6,70 €. Lasku on maksettava laskulla lukevalle tilille laskulla olevalla viitteellä. Laskun maksuun liittyvissä asioissa palvelee Klarna Oy asiakaspalvelu arkisin klo 09:00 - 18:00 puhelinnumerossa: 09 - 425 99 771. Lisätietoa Klarna Lasku ja Klarna Tili palvelusta seuraavista linkeistä: Klarna Lasku / Klarna Tili

Käteinen / Nouto Varastolta
Tehkää tilaus verkkokauppamme kautta ja valitkaa maksutavaksi NOUTO. Tuotteet ovat noudettavissa heti. Maksu tapahtuu noutopisteessämme (Käteinen, Pankkikortti, Visa/Mastercard/Electron kortit).

Tuotteiden hinnat sisältävät alv 23%, elintarvikkeet alv 13%. Maksu suoritetaan Euro valuutassa. Jos jonkin tuotteen saatavuus loppuu tai pitkittyy kohtuuttomasti, pidätämme oikeuden yksipuolisesti perua osia tilauksesta toimituksen nopeuttamiseksi. Lähetämme tilauksesta tilausvahvistuksen sähköpostilla. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamisen tilauksen yhteydessä. Sopimus syntyy tilausvahvistuksen yhteydessä. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

Tilauksen loppusummaan lisätään kiinteät toimituskulut toimitus- ja maksutavan mukaan.

Pulju.net kuuluu Verified by Visa ja MasterCard SecureCode todentamispalveluiden piiriin.

TOIMITUSAIKA

Olemme todella nopeita siinä mitä teemme. Toimitusaikamme on lähes kaikissa tilauksissa alle 36 tuntia. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että jos tilauksesi on tehty ennen klo 15:00, lähtee se vielä saman päivän aikana kuljetukseen ja tilaus on sinulla jo seuraavana päivänä. Jos tilauksessa on tuotteita joiden merkintä on ja joihin on määritelty arvioitu saapumisajankohta, kestää tälläisillä tuotteilla luonnollisesti hieman pidempään.

Nyrkkisääntönä kuitenkin pidettäköön: Jos tavaraa on tilaushetkellä varastossa, on sinun mahdollista noutaa se jo seuraavana arkipäivänä ja vaikka toiselta puolelta Suomea. Verkkokauppamme lähettää sinulle lähetyksen JJFI -tunnuksen automaattisesti heti kun tuote siirtyy varastoomme pakattavaksi. Joulukiireet ovat ainoa poikkeus jotka hieman kasvattavat toimitusaikaamme. Ymmärrätte varmaan, painatte villaisella ja annatte anteeksi. Kiitos.

Emme voi vaikuttaa toimitusaikaan jos toimituksen pitkittyminen johtuu kolmannen osapuolen virheestä, lakosta tai luonnonmullistuksista.

Toimitus 1-2 päivän sisällä tilauksesta
Hieman pidempi toimitusaika

ASIAKASPALAUTUKSET

Asiakaspalautusohjeet löytyvät täältä.

TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Yhteystietoja ei luovuteta eteenpäin eikä niitä käytetä suoramarkkinointiin tai mihinkään muuhunkaan tilauksen toimitusta koskemattomaan asiaan.

Manuaalinen aineisto säilytetään niin, etteivät ulkopuoliset tai muut kolmannet osapuolet pääse rekisterin tietoihin käsiksi. Kaikki vanhentunut tai virheellinen tieto hävitetään.

Elektronisesti talletetut tiedot tiedot säilytetään niin, etteivät ulkopuoliset tai muut kolmannet osapuolet pääse rekisterin tietoihin käsiksi. Kaikki vanhentunut tai virheellinen tieto hävitetään.

MUUTA

Jos on tiedossa, että tilauksen toimitus pitkittyy kohtuuttomasti jonkun tilaukseen sisältyvän tuotteen takia, saatamme jakaa lähetyksen osiin ja toimituksia tulee tällöin enemmän kuin yksi. Tällaisessa tilanteessa merkitsemme laskuun kaikki ne tuotteet jotka seuraavat perässä jälkitoimituksena. Postiennakkotilauksissa pidätämme oikeuden yksipuolisesti perua tuotteita jotka jarruttavat muuta lähetystä jos näyttää siltä, että puuttuvaa tuotetta odotellaan pidempään kuin normaalisti.

Mikäli Pulju.net sivuilla olevissa hinta- ym. tiedoissa esiintyy ilmeisiä kirjoitus-, laskenta- tai tietojenkäsittelyvirheitä, Pulju ei ole velvollinen toimittamaan tuotteita näiden virheellisten tietojen mukaisesti. Tilaaja päättää haluaako hän toimituksen korjatuin ehdoin ja tiedoin. Tuotteiden suomenkieliset ohjeet löytyvät pääsääntöisesti näiltä sivuilta.


"On onni asua 5min kävelymatkan päässä Puljusta! On niin helppoa noutaa ostetut tuotteet ja tuntuu aina ihanalta astua sisään Puljuun ja nähdä niitä kaikkia ihania tuotteita mitä ei tarvi mutta silti just tarviikin ne kaikki!"

Jarkka 2012-01-25 10:51:35


"Joululahjatuskailu helpottui kovasti kun seilailin näitä sivuja. Nyt ei tarvitse ravata kaupungilla lahjajahdissa, kun täältä löytyi jopa paremmat tavarat kuin Oikean Elämän liikkeistä. Kiitos todella hienosta nettikaupasta! :)"

Annika H. 2011-12-10 21:56:05


"Loistava palvelu ja toimitus! Aikaisempaan kommenttiin viitaten, kaikki joululahjastressi tosiaan poistui sivustonne avulla:) Erityisen ihanaa oli huomata, että tilaamani minijääkaappi olikin hopea eikä valkoinen - tuotetiedoissa luki "vaalea" ja epäilin kaapin olevan valkoinen. Paketista kuitenkin paljastui ihana, hopeanvärinen yllätys - kiitos..."

Miu 2011-12-05 19:20:07


 
Copyright 2002 - 2012 Pulju.net
NebulaKaupat.com