Toimitusehdot

Me täällä Pulju.netissä emme jaksa mitään pitkiä lakimiestekstejä emmekä halua tuottaa asiatonta tauhkaa Internetin ihanaan ihmemaailmaan - mutta emme kuitenkaan voi sivuuttaa tätä matskua mikä alapuolelta löytyy. Lue ihmeessä läpi, sitä varten ne tähän on laitettu. Löydät tietoa mm. maksutavoista, maksuista ja oikeudestasi olla asiakas.

Verkkokaupan maksutavat

  • Klarna Lasku / Klarna Tili

  • Maksu jälkikäteen kotiin tulevalla laskulla. Mahdollisuus myös osamaksuun Klarna Tili -palvelulla. Lasku on maksettava laskulla lukevalle tilille laskulla olevalla viitteellä. Laskun maksuun liittyvissä asioissa palvelee Klarna Oy asiakaspalvelu arkisin klo 09:00 - 18:00 puhelinnumerossa: 09 - 425 99 771.

    Klarna Laskulla tilattaessa 4,00 € maksutapalisä.

    Lisätietoa Klarna Lasku ja Klarna Tili palvelusta seuraavista linkeistä: Klarna Lasku / Klarna Tili

  • Postiennakko

  • Tilaajan ilmoittamaan osoitteeseen. Maksu tapahtuu vasta postissa tuotetta noudettaessa.

    Postiennakko palvelumaksu: 5,00 €

  • Verkkomaksut

  • Maksu tapahtuu asiakkaan ja pankin verkkopankkimaksun avulla. Tuote maksetaan heti.

  • Paypal

  • Myös Paypal käy kaupassamme maksuvaihtoehtona.

  • Luottokortti

  • Maksu tapahtuu asiakkaan ja Luottokunnan digitaalisen maksupalvelun avulla. Tuote maksetaan heti.

Maksuista & Toimituksista

Tuotteiden hinnat sisältävät alv 24%, elintarvikkeet alv 14%. Maksu suoritetaan Euro valuutassa. Jos jonkin tuotteen saatavuus loppuu tai pitkittyy kohtuuttomasti, pidätämme oikeuden yksipuolisesti perua osia tilauksesta toimituksen nopeuttamiseksi. Lähetämme tilauksesta tilausvahvistuksen sähköpostilla. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamisen tilauksen yhteydessä. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

Tilauksen loppusummaan lisätään kiinteät toimituskulut toimitus- ja maksutavan mukaan.

Pulju.net kuuluu Verified by Visa ja MasterCard SecureCode todentamispalveluiden piiriin.

Toimitusaika

Olemme todella nopeita siinä mitä teemme. Toimitusaikamme on lähes kaikissa tilauksissa alle 36 tuntia. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että jos tilauksesi on tehty ennen klo 15:00, lähtee se vielä saman päivän aikana kuljetukseen ja tilaus on sinulla jo seuraavana päivänä. Jos tilauksessa on tuotteita joiden merkintä on ja joihin on määritelty arvioitu saapumisajankohta, kestää tälläisillä tuotteilla luonnollisesti hieman pidempään.

Nyrkkisääntönä kuitenkin pidettäköön: Jos tavaraa on tilaushetkellä varastossa, on sinun mahdollista noutaa se jo seuraavana arkipäivänä ja vaikka toiselta puolelta Suomea. Verkkokauppamme lähettää sinulle lähetyksen JJFI -tunnuksen automaattisesti heti kun tuote siirtyy varastoomme pakattavaksi. Joulukiireet ovat ainoa poikkeus jotka hieman kasvattavat toimitusaikaamme. Ymmärrätte varmaan, painatte villaisella ja annatte anteeksi. Kiitos.

Emme voi vaikuttaa toimitusaikaan jos toimituksen pitkittyminen johtuu kolmannen osapuolen virheestä, lakosta tai luonnonmullistuksista.

Varastossa olevat tuotteet: toimitus 1-2 päivän sisällä tilauksesta

Ennakkotilattavat, varastosta tällä hetkellä uupuvat tuotteet: hieman pidempi toimitusaika

Asiakaspalautukset

Asiakaspalautusohjeet löytyvät tämän linkin takaa.

Tietosuojakäytäntö

Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Yhteystietoja ei luovuteta eteenpäin eikä niitä käytetä suoramarkkinointiin tai mihinkään muuhunkaan tilauksen toimitusta koskemattomaan asiaan.

Manuaalinen aineisto säilytetään niin, etteivät ulkopuoliset tai muut kolmannet osapuolet pääse rekisterin tietoihin käsiksi. Kaikki vanhentunut tai virheellinen tieto hävitetään.

Elektronisesti talletetut tiedot tiedot säilytetään niin, etteivät ulkopuoliset tai muut kolmannet osapuolet pääse rekisterin tietoihin käsiksi. Kaikki vanhentunut tai virheellinen tieto hävitetään.

Maksuliikenteemme hoitaa Paytrail Oyj

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, SF-Fennica Oy / Pulju.net toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Oyj.

Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj
2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 JYVÄSKYLÄ
Finland
asiakaspalvelu@paytrail.com
Puh. +358 207 181830 (ark 8-19)

Lisätietoa Paytrail Oyj:stä

Paytrail Oy on Finanssivalvonnan valvonnan alainen maksulaitos ja toimii maksupalveluntarjoajana kauppiaille. Paytrail välittää asiakkaan (kuluttaja, yritys tai yhteisö) maksuja kauppiaalle. Maksu voidaan toteuttaa Paytrail:n maksupalvelussaan tukemilla tai tuottamilla maksutavoilla, jotka kauppias on sopinut ottavansa Paytrail:n palvelun kautta käyttöönsä. Kauppias saa tiedon onnistuneesta maksusta välittömästi.

Teillä on kuluttajasuojalain mukainen palautusoikeus, jota käyttäessänne voitte asioida suoraan kauppiaan kanssa.

Pankin verkkopalvelussa vastaanottajana näkyy Paytrail Oyj. Maksu tilitetään kauppiaalle.

Korttimaksujen osalta Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Muuta

Jos on tiedossa, että tilauksen toimitus pitkittyy kohtuuttomasti jonkun tilaukseen sisältyvän tuotteen takia, saatamme jakaa lähetyksen osiin ja toimituksia tulee tällöin enemmän kuin yksi. Tällaisessa tilanteessa merkitsemme laskuun kaikki ne tuotteet jotka seuraavat perässä jälkitoimituksena. Postiennakkotilauksissa pidätämme oikeuden yksipuolisesti perua tuotteita jotka jarruttavat muuta lähetystä jos näyttää siltä, että puuttuvaa tuotetta odotellaan pidempään kuin normaalisti. Mikäli Pulju.net sivuilla olevissa hinta- ym. tiedoissa esiintyy ilmeisiä kirjoitus-, laskenta- tai tietojenkäsittelyvirheitä, Pulju ei ole velvollinen toimittamaan tuotteita näiden virheellisten tietojen mukaisesti. Tilaaja päättää haluaako hän toimituksen korjatuin ehdoin ja tiedoin. Tuotteiden suomenkieliset ohjeet löytyvät pääsääntöisesti näiltä sivuilta.