Tuotteet
Pulju.net
Apua
Käyttäjätili
Kielen Valinta
Kaikki yli 50,00 € tilaukset ILMAN TOIMITUSKULUJA aina nopealla 1-2 päivän toimituksella + ilmainen palautus!
Info
Oletko koskaan joutunut ostamaan lahjaa henkilölle jolle lahjan etsiminen on erityisen vaikeaa? Pulju.net on oikea paikka. Auttaaksemme sinua ratkaisemaan lahjan hankintaan liittyviä vaikeuksia, olemme tehneet paljon ylitöitä sekä yhdistäneet mielikuvituksemme ja tavaroiden jäljittämisen, jotta saisimme jokaiselle henkilölle täydelliset lahjatavarat jokaiseen mahdolliseen tilanteeseen.
Tietoa yrityksestä
Pulju.net on perustettu vuonna 2002 ja yrityksemme SF-Fennica Oy on perustettu 1993. Asiakaspalvelumme ja kaupankäyntimme ovat huippuluokkaa. Ovat aina olleet. Se onkin ollut yksi perusteeseistämme täällä Puljun päämajassa (joka sijaitsee muuten Helsingin Arabiassa). Saat meidät arkiaikoina kiinni joko luurilla 010 525 1825 tai sähkölootalla info ät pulju piste net. Ne ovat ne tärkeimmät ja helpoimmat, loput selviää kun jatkat sivujen selaamista.
Toimitamme innovatiivisia ja laadukkaita tuotteita sekä palvelua sinulle, joka etsit valtavirrasta poikkeavaa tai et muuten vain keksi mitä ostaa hänelle, jolla jo kaikkea on. Asettamalla asiakas etusijalle, pyrimme antamaan sinulle parasta mahdollista palvelua, laatutuotteita ja ennenkaikkea hyvät kaupat. Emme toimita ikäviä yllätyksiä kylkiäisinä - jos teemme virheen, työskentelemme kovin kovasti korjataksemme sen ja olemaan toistamatta sitä.
Soliditet Finland (D&B Finland) on jo useana vuonna luokitellut yrityksemme korkeimpaan AAA-luottokelpoisuusluokkaan.
(D-U-N-S: 54-013-7171) & (D-U-N-S: 36-789-3990)
Yhteystiedot
SF-Fennica Oy / Pulju.net
Hämeentie 157
00560 Helsinki
TEL. +358-10-525 1825
FAX. +358-10-525 1829
ALV rek. 2290110-9
Asiakaspalvelu 010 525 1825
Arkisin 10:00 - 16:30
info@pulju.net - tuotteita ja palautuksia koskevat kysymykset
etunimi.sukunimi@pulju.net
Toimitusaika
Pulju.net on nopeiden postituksien verkkokauppa. Meiltä tilatut tavarat ovat lähes poikkeuksetta asiakkaalla jo seuraavana arkipäivänä. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että jos tilauksesi on tehty ennen klo 14:00, lähtee se vielä saman päivän aikana kuljetukseen ja tilaus on sinulla jo seuraavana päivänä. Jos tilauksessa on tuotteita jotka eivät ole tilaushetkellä varastossa ja joihin on määritelty arvioitu saapumisajankohta, kestää tälläisillä tuotteilla luonnollisesti hieman pidempään.
Verkkokauppamme lähettää sinulle lähetyksen seurantatunnuksen automaattisesti heti kun tuote siirtyy varastoomme pakattavaksi. Joulukiireet ovat ainoa poikkeus jotka hieman kasvattavat toimitusaikaamme. Ymmärrätte varmaan, painatte villaisella ja annatte anteeksi. Kiitos.
Emme voi vaikuttaa toimitusaikaan jos toimituksen pitkittyminen johtuu kolmannen osapuolen virheestä, lakosta tai luonnonmullistuksista.
Asiakaspalautukset
Asiakaspalautusohjeet löytyvät täältä.
Täällä Puljussa meillä on tapana antaa lupaus:
Lupaus #1 Tiedämme, että tilattujen tavaroiden toimittaminen oikeaan aikaan ja oikeaan paikkaan on tärkein tehtävämme. Jos jotain menee pieleen, ja silloin tällöin meneekin, on virheen korjaaminen nopeasti ja asiakasta miellyttävällä tavalla ainoa tehtävämme. Yksinkertaista.
Lupaus #2 Jos tilaamasi tuote on viallinen tai väärä - ota meihin yhteyttä info@pulju.net ja vastaamme sinulle pikaisesti, sumplimme uudelleen lähetyksen ja annamme alennuskupongin seuraavaan tilaukseesi. Yksinkertaista.
Lupaus #3 Jos tilaamasi tuote ei ole sitä mitä odotit, lähetä se meille 14 päivän sisällä takaisin. Vaihdamme tuotteen toiseen tai hyvitämme ostosumman takaisin. Yksinkertaista.
Lupaus #4 Jos asiat eivät selviä parilla sähköpostilla, soitamme kun sinulle parhaiten sopii. Yksinkertaista.
Yrityksemme SF-Fennica Oy on toiminut jo vuodesta 1993 ja Pulju.net verkkokauppa näki päivänvalon ensimmäisen kerran jo vuonna 2002. Yli 19 vuoden verkkokauppakokemuksella takaamme tuulen nopeat toimitukset ja hyvän meiningin.
Voit soitella meille arkisin numeroon 010-525 1825 (10:00 - 16:30) tai lähetellä sähköistä postia osoitteeseen: info@pulju.net
Kuten otsikosta jo saatoit arvata, meillä on nopeat toimitukset. Kaikki "varastossa" -merkillä olevat romppeet ovat meillä varastossa ja ihan oikea ihminen ottaa ne käsiinsä sekä pakkaa postin kuljetukseen sinä samana päivänä kun tilaus meille on tullut.
Päivä tarkoittaa tässä klo 06:00 - 15:00 välistä aikaa. Ainakin suurimman osan vuodesta... Eli lähes aina paketit lähtevät saman päivän aikana asiakkaille. Jolloinka ovat seuraavana päivänä noudettavissa tai postimiehen kiikuttamina kotiinne tai työpaikallenne.
Jos syttyy ydinsota tai muu luonnonkatastrofi, tai tavaraa ei ole tilaushetkellä varastossa, on tilauksen toimitus luonnollisesti hieman pidempi. Meilläkin voi joskus käydä varastosaldoerhe, mutta tämä on todella harvinaista. 99% verkkokaupan tiedoista pitää paikkansa. 99,5% verkkokaupan 'varastossa' olevista tuotteista toimitetaan saman päivän aikana.
Saat tilaamasi tuotteet meiltä todella nopeasti (usein jo seuraavana päivänä), toimitamme kuitin lähetyksen mukana ja jos käy huono tuuri - toimii takuupalvelumme kuten se on toiminut jo yli 19 vuotta. Simppelisti ja nopeasti.
Me täällä Puljussa haluamme, että kaikki asiakkaat ovat äärimmäisen tyytyväisiä ostoksiinsa. Tiedämme kyllä, että aina silloin tällöin haluat palauttaa joitain tuotteita.
Tarjoamme mielellämme sinulle 30 päivän palautusoikeutta siitä hetkestä kun olet tuotteen vastaanottanut, kunhan tuotteet ovat jälleenmyytävässä kunnossa kaikkine pakkauksineen ja lappuineen. Palautustapauksessa suosittelemme ottamaan meihin yhteyttä info@pulju.net ja sopimaan palautuksesta.
Voit siis huoletta tilata kaikkia tuotteitamme ja tehdä ostopäätöksen vasta kotona. Huom. Joissain tuotteissa (kuten hygieniatuotteet) voi olla poikkeukselliset palautusehdot. Esim. alusasuja tai niihin rinnastettavia emme halua takaisin missään nimessä. Katso siis huolellisesti oma kokosi ennen tuotteen kokeilemista.
Löydät täydelliset palautusohjeet toimitusehdoistamme ja infosivulta.
Meillä täällä Puljussa on ollut ilo ja oikeus oppia verkkokaupan saloja jo vuodesta 2002. Olemme siis olleet suhteellisen aikaisessa vaiheessa liikkeellä ja voimme kertoa, että osaamme ainakin pakata tuotteita kauniin ruskeisiin pahvilaatikoihin. Okei, osataan me myös vastata sähköposteihin ja puhelimeen sekä ratkoa erinäisiä ongelmia. Meillä on myös toinen verkkokauppa, vuonna 2012 perustettu Mökkimies.com - sieltä löytyy kaikkea mitä mies (ja nainen) tarvitsee esim. metsäreissuille ja mökkiviikonloppuihin. Suosittelemme tarkastamaan myös sen.
Jatkamme hyvää meininkiä ja laatuluokan tavaroiden toimitusta. Sinä voit jatkaa tästä vaikkapa lisäilemällä muutamat upeat tuotteet ostoskoriin ja kassan kautta. Tattista.
Tällä hetkellä kaikki lähetyksemme Suomen sisällä kulkevat näppärästi Postin ja Matkahuollon verkostoissa. Saat tilaamasi tuotteet tosi näppärästi joko noutopisteeseen, lähikauppaan, pakettiautomaattiin, suoraan töihin tai kotiinkuljetettuna.
Noutopisteemme palvelee mattimyöhäisiä ja niitä, jotka eivät millään malta odottaa.
Kaipaatko suurempia tuote-eriä tai lahjuksia vaikkapa työpoppoolle? Ehkä haluat jälleenmyyntiin kasan valikoituja tuotteita? Noniin, me voidaan auttaa!
Voit tiedustella lisää sähköpostilla osoitteesta info@pulju.net