Osto-ohjeet

Navigointi

Pulju.net on rakennettu mahdollisimman yksinkertaiseksi, helpoksi ja nopeaksi käyttää.

Sivun yläpalkista ja sivun pohjalta löydät yhteystietomme ja ohjeistukset kaikkiin mahdollisiin tarpeisiin. Yläpuolelta löytyy myös vaakatasossa tuotekategoriat joihin kaikki tuotteemme ovat sijoiteltuna. Klikkaat vain otsikkoa ja sinulle aukeaa kyseisen tuotekategorian tuotteet. Jos tuotteita on paljon, näet pienen harmaan nuolen joka osoittaa alaspäin. Tämä tarkoittaa sitä, että kyseisellä kategorialla on alakategorioita joista löytyy tarkemmin johonkin tiettyyn aiheeseen liittyviä tuotteita.

Ylhäältä oikealta ja sivun pohjalta löytyy tuikitarpeellinen tuotehaku. Jos etsiskelet jotain tiettyä, kirjoita tuotehakuun hakusanoja ja katsotaan josko lykästäisi. Sivun ylhäällä liikkuu koko ajan mukana palkki josta pääset tarkastelemaan ostoskoria, kirjautumaan asiakastilillesi jne

Tuotteiden hakeminen

Voit hakea tuotteita hakusanoilla oikeassa yläreunassa tai sivun pohjalla sijaitsevan tuotehaun avulla. Haku hakee hakusanaa kaikista tuotteista ja listaa tuloksiin tuotteet joissa hakusana ilmenee.

Sivun yläosassa, vaakatasossa, on tuotekategoriat. Jokaisen tuoteryhmän alussa on valittavissa haluaako tarkastella sivua hinnan, päivityksen, nimen vaiko alkuperäisen järjestyksen mukaan. Hinnan perusteella sinulle näytetään tuotteet edullisimmasta kalliimpaan. Voit myös muuttaa sivun listaustapaa klikkaamalla listaustyylistä ilmoittavaa kuvaketta.

Ostoskori

Kun löydät tuotteen jonka haluat, klikkaa 'Lisää ostoskoriin' -nappulaa. Tästä painamalla ostoskoriisi lisääntyy kyseinen tuote automaattisesti ja korin kokonaissumma tulee näkyville. Kun olet keräillyt haluamasi tuotteet ostoskoriin, on aika edetä maksutavan ja toimitustavan valintaan.

Jos haluat muokata ostoskoria, löytyy jokaisen tuoterivin perästä 'Pävitä' ja 'Poista' -nappulat. Tuotteen päivittämisellä tarkoitetaan kappalemäärän muuttamista. Jos haluat poistaa tuotteen kokonaan ostoskorista, klikkaa tuoterivin kohdalla punaista ruksia.

Ostoksien tekeminen

Keräät tuotteita ostoskoriin painamalla jokaisen tuotteen vieressä olevaa 'Lisää ostoskoriin' -paniketta. Ostoskori laskee sinulle yksittäisen tuotteen hinnan sekä koko ostoskorin yhteisen summan reaaliajassa. Näet ostoskorissa lisäämäsi tuotteet ja niiden kappalemäärät. Päivitä / Poista -painikkeiden avulla lisäät tai vähennät kappalemääriä ja poistat tarvittaessa koko tuotteen.

Syötä toimitustietosi:

a) Syötä toimitusosoitteesi täydellisesti b) Voit myös halutessasi tilata toimituksen ystävällesi, tällöin sinun tulee täyttää vastaanottajan tiedot, jos eroavat tilaajan tiedoista.

Valitaan maksutapa ja toimitustapa:
Kun olet valmis ja tarkastanut ostoskorin, valitaan sekä maksutapa että toimitustapa.

a) Valitse haluamasi maksutapa b) Valitse joko nouto postin toimipisteestä tai kuljetus kotiin tai työpaikalle. c) Hyväksy vielä toimitusehtomme (rasti ruutuun) ja klikkaa valitsemiasi maksutavan kuvaketta ostoskorisivun pohjalla - ostoprosessi on valmis. Kiitos tilauksesta.

Maksaminen

Ostoksesi voit maksaa verkkomaksulla (Nordea, Osuuspankki, Sampo, Aktia, Säästöpankit, paikallisosuuspankit, S-Pankki, Tapiola, Handelsbanken, Ålandsbanken), luottokortilla (Visa, MasterCard & Visa Electron mikäli kortilla on verkkomaksuominaisuus), Paypal maksutapaa käyttäen tai postiennakolla. Voit tilata myös Klarna laskulla joko yritykselle tai itsellesi. Laskulla saat ostoksillesi 14 päivää korotonta maksuaikaa.

Jos haluat tavaran heti, eikä sinulla ole aikaa odottaa nopeaa 1 päivän toimitustamme, voit maksun jälkeen tulla hakemaan tuotteesi Helsingin noutopisteestämme. Lisää tuotteet ostoskoriin ja valitse toimitustavaksi nouto varastolta. (Noudot klo 10:00 - 16:30)

Toimitukset & toimituskohtaiset kulut

Jokaiseen tilaukseen lisätään toimituskulut 4.90 €. Tilattujen tuotteiden määrä tai koko eivät vaikuta toimituskulun suuruuteen. Maksaessasi tilauksen postiennakolla tai laskulla, lisätään tilauksen hintaan joko postiennakkopalvelu 5.00 € tai laskutuslisä 4.00 €. Jos tilaat työpaikalle tai kotiinkuljetuksena, ovat näiden toimitustapojen kulut hieman suuremmat.

Ota yhteyttä

Mikäli ohjeet eivät antaneet sinulle haluaamasi vastausta, ota yhteyttä puhelimella 010 525 1825 tai sähköpostilla info@pulju.net. Voit myös soittaa numeroomme jos haluat tehdä tilauksen mielummin puhelimessa. Puhelimessa tehdyt tilaukset voidaan toimittaa vain postiennakolla.

Lupauksemme

Tiedämme, että tilattujen tavaroiden toimittaminen oikeaan aikaan ja oikeaan paikkaan on tärkein tehtävämme. Jos jotain menee pieleen, ja silloin tällöin meneekin, on virheen korjaaminen nopeasti ja asiakasta miellyttävällä tavalla ainoa tehtävämme. Yksinkertaista.

Jos tilaamasi tuote on viallinen tai väärä - ota meihin yhteyttä info@pulju.net ja vastaamme sinulle pikaisesti, sumplimme uudelleen lähetyksen ja annamme 10% alennuskupongin seuraavaan tilaukseesi. Yksinkertaista.

Jos tilaamasi tuote ei ole sitä mitä odotit, lähetä se meille 14 päivän sisällä takaisin. Vaihdamme tuotteen toiseen tai hyvitämme ostosumman takaisin. Yksinkertaista.

Jos asiat eivät selviä parilla sähköpostilla, soitamme kun sinulle parhaiten sopii. Yksinkertaista.